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同样几句话一天讲二十遍， 这部分可以不用人做
电话一天到晚响，问的还是那三样：几点关门、在哪里、多少钱。你放下手上的活去接，接完回来又得从头再来一遍。晚上打烊，白天的单子还得再往表格里抄一遍。
这些活有个共同点：不用你动脑子拿主意，只要有个人在就行。能交给系统的就交给系统。不过话说在前面：很多这种活根本用不上 AI，一个普通脚本又便宜又稳，出了问题也一眼看得出在哪——遇到这种情况我会直接跟你讲。我会说中文，你用中文把店里平时怎么运作讲一遍就行，写代码的就是我本人。
流程自动化 $500 起 · AI 客服 $750 起 · AI 接电话 $1,000 起 · 这些是起步价，开工前先把价钱白纸黑字定下来，做完不会变 · 全美国都接，线上做
像不像你店里的情况？
- 一天到晚接电话，十通里有八通问的是几点关门、在哪里、多少钱
- 客人在微信群里问价格，你得往上翻记录才想起来上次报的是多少
- 同一张单子，本子上写一遍，电脑里打一遍，晚上再往表格里抄一遍
- 发票和收款单要一张一张手开，开完还得自己记着谁没付、什么时候催
- 有件事只有一个员工会做，他一请假，这一段就卡在那里
这一块我具体做什么
- 把两头接起来：表单一交，表格自动填好、单子自动开、通知自动发，中间不用人再打一遍字
- 自动跟进：报价发出去没回音、单子还没付款、预约前一天要提醒——时间一到系统自己发，不靠人记
- AI 客服：放在网站和手机上，只用你核实过的资料回答价格、营业时间、哪些活能做哪些不能做
- AI 接电话：常见的电话它接，报营业时间、问下姓名和电话、记下客人要办的事；碰到拿不准的，直接转给店里的人
- 把散在微信群、本子和 Excel 表里的东西收进一个地方，谁都查得到，不用等那一个人回来
- 每天的数字系统自己算好：今天多少单、收了多少、哪几笔还没收，早上打开就能看
做过的东西，现在真的在跑
自动读客人评论，自动写好回复
客人留下的评论自动收进来，系统读完，用这家店自己核实过的资料写好一份回复——只照店里给的说法写，不自己编。写好之后停在那里等人看，按下发送的还是人，不是机器。这套东西现在真的在跑。
大家最先问的几个问题
做一套自动化要多少钱？
流程自动化 $500 起，AI 客服 $750 起，AI 接电话 $1,000 起。这些都是起步价，实际价钱看你要接几个系统、流程有多少步。开工前我会把价钱白纸黑字写下来，做完不会变，中间不会再加钱。如果只是小修小改，从 $75 起。
我这个活是不是一定要用 AI？
多数情况下用不上 AI，遇到这种情况我也会直接跟你讲。一件事如果每次的做法都一样，一个普通脚本就能做，又便宜又稳，出了问题还能一眼看出在哪里。AI 只适合放在要读、要写、要听懂客人意思的地方。有些活甚至根本不用专门做，现成的工具就能解决，遇到这种我也会说。
AI 会不会乱说话，把客人得罪了？
AI 会不会乱说，取决于它能读到什么。我做的 AI 客服只读你给的那一份资料——价格、营业时间、能做和不能做的项目。资料里没有的，它会说不知道，然后把电话或对话转给店里的人，不会自己编一个答案出来。上线之前你可以先自己问一遍，哪句不对我改到你满意为止。
我们店的东西都在微信和本子上，也能做吗？
可以，东西都在微信和本子上也能做，多数店一开始都是这样的。第一步不是让你把微信和本子换掉，而是先看清楚哪一段最花时间、最容易出错，先把那一段接起来。微信群和本子可以继续用，只是原来要人手抄的那一步交给系统。做出来的东西都在你名下：域名、服务器、代码、账号，全部是你的。