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pedidos y citas en tu propia página, sin comisión por cada pedido
el teléfono suena y tienes las manos ocupadas. cuando por fin lo agarras, el cliente ya colgó y ya pidió en otro lado. y el pedido que sí entró por la aplicación te llega con la comisión ya descontada.
antes de decidir nada, saca la cuenta: agarra lo que vendiste en línea el mes pasado y multiplícalo por la comisión que te cobran. esa comisión cambia según si es para recoger, si la entrega la haces con tu propia gente o si la hace la plataforma: anda entre 10% y 30%, más lo de la tarjeta. en tu página el sistema se paga una vez y después solo queda la tarjeta, como 2.9% + 30 centavos por cobro.
desde $600 · precio cerrado por escrito antes de empezar · atiendo negocios en todo estados unidos, en línea
¿te suena esto?
- los pedidos entran por teléfono en plena hora pico y alguien los apunta mal
- de cada pedido en la aplicación te descuentan la comisión, y ese cliente queda como cliente de ellos, no tuyo
- la agenda la llevas en un cuaderno, y para dar una cita tienes que parar lo que estás haciendo
- el cliente entra a tu página a las once de la noche, no puede pedir ni reservar, y no vuelve
- alguien aparta la hora, no llega, y ese hueco ya no lo vendes
lo que hago para esto
- tu menú o tu lista de servicios en la página, con fotos y precios que tú mismo cambias
- carrito y pago con tarjeta por stripe, con el recibo para el cliente
- el pedido cae en tu celular o sale por la impresora de la cocina, sin que nadie lo copie a mano
- citas con tus horarios de verdad: cuánto dura cada servicio, cuánto tiempo dejas entre una cita y otra, y quién atiende
- depósito por adelantado o tarjeta guardada al momento de reservar
- recordatorio automático por mensaje antes de la cita, y el cliente puede cambiar su hora sin llamarte
lo que ya hice, funcionando
una cocina, varias marcas, un solo carrito
hice el sistema de pedidos de una cocina que trabaja con varias marcas a la vez. el cliente pide de más de una marca en el mismo carrito y el sistema lo separa solo: cada marca recibe lo suyo y la cuenta de cada una queda por separado. lo escribí yo completo, de principio a fin.
lo que preguntan primero
¿cuánto cuesta un sistema de pedidos o de citas?
los pedidos en línea y el sistema de citas empiezan en $600, y ese es un precio de partida, no el final. el número sube o baja según qué tan grande sea el menú o la lista de servicios y con qué otros sistemas tenga que conectarse. antes de empezar te doy el precio cerrado por escrito y ese número no cambia al final. yo no te cobro comisión por pedido ni por cita, y cuando termino, el sistema es tuyo.
¿entonces me salgo de las aplicaciones de entrega?
no, no te salgas de las aplicaciones de entrega, y el que te diga que sí te está vendiendo algo. esa comisión también te compra clientes nuevos: gente que nunca había oído hablar de ti y te encontró buscando dentro de la aplicación. tu propia página no hace eso. lo que sí hace es quedarse con el cliente que ya te conoce y que solo quiere volver a pedir lo mismo. lo realista es tener los dos: la plataforma para que te encuentren, tu página para el que repite.
¿cómo sé si de verdad me conviene?
agarra lo que vendiste en línea el mes pasado y multiplícalo por la comisión que te cobran. esa comisión cambia según si es para recoger, si la entrega la haces con tu propia gente o si la hace la plataforma: anda entre 10% y 30%, y encima va lo de la tarjeta. ese resultado es lo que entregas cada mes. con tu propio sistema pagas una sola vez y después solo queda la tarjeta, más o menos 2.9% + 30 centavos por cobro. si ese número mensual te sale bajo, te lo digo y no te hago el sistema.
¿de quién es el sistema cuando terminas?
el sistema es tuyo, completo: el dominio, el hosting, el código, la cuenta de stripe y los datos de tus clientes quedan a tu nombre desde el primer día. si mañana quieres que otra persona siga trabajando en él, se lleva todo sin pedirme permiso. tampoco te amarro a un pago mensual conmigo para que el sistema siga prendido.
si ya tienes pedidos en línea o un sistema de citas, mándamelo y lo reviso gratis: te digo qué te está costando y si vale la pena cambiarlo o no, y me lo puedes explicar en español.
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